자주 묻는 질문

뒤로가기
  • [ ] 공지 A/S 기간 및 접수는 어떻게 하면 되나요?

    커피머신의 경우 설치일 기준 1개월 무상보증 해드리고 있습니다. 

    단, 당사설치가 아닌 자가설치 시 무상AS 불가능하며, 소비자 과실일 경우 유상으로 AS 받아보실 수 있으니 참고하시기 바랍니다. 


    커피머신 외의 제품의 경우 7일 이내 무상AS 가능하며 7일이 지난 이후 유상AS 로 처리됩니다.


    자세한 사항은 구입안내문을 참고 하시기 바랍니다.


  • [ ] 공지 상품 결제 후 교환이나 반품이 가능할까요?

    제품에 문제가 있는 경우 설치 후 7일 이전으로는 교환 및 반품이 가능하며. 

    사용자 과실로 인한 고장 및 파손, 단순변심으로 인한 교환이나 반품이 불가합니다. 


    자세한 사항은 구입안내문을 참고 하시기 바랍니다.

  • [ ] 공지 구입 전에 기기 실물을 확인할 수 있을까요?

    가능합니다. 

    본사 쇼룸에 방문하여 직접 기기를 실물로 확인가능하며, 설치가 필요한 커피머신을 제외한 제품은 시연하실 수도 있습니다. 

    다만 방문 전 미리 예약 일정을 잡고 방문해주시는 것을 권장해드립니다.


    쇼룸위치. 경기도 고양시 일산동구 호수로358-39, 동문타워1차 2층 205호


  • [ ] 공지 설치 및 운송 비용은 어떻게 되나요?

    서울/경기 기준으로 20만원이며, 지역별 추가 비용이 발생할 수 있으며 설치 환경에 따라 달라질 수 있습니다. 


    운송비용의 경우 착불로 발송되며, 운송 차량 이용 시 거리에 따라 비용이 달라질 수 있으니, 납품받으실 주소를 정확하게 남겨주시면 안내받아보실 수 있습니다

  • [ ] 공지 택배 배송으로 구입이 가능한가요?

    그라인더, 온수기, 블렌더 등과 같이 비교적 부피가 작은 제품의 경우 택배 발송이 가능하나 파손의 위험이 있을 수 있기에 화물택배나 직접수령을 권장해드립니다.


    (파손 시 자사와 택배사의 귀책사유가 되지 않습니다.)


    커피머신, 제빙기, 냉장고 등 부피가 큰 장비의 경우 택배 발송이 불가하며 착불로 운송차량 섭외를 통해 받아보실 수 있습니다.


  • [ ] 공지 무상 A/S 기간은 언제까지인가요?

    자사의 상품은 구입 후 1달간 무상 A/S 서비스를

    제공해드리고 있으며 제품 자체의 문제가 아닌

    소비자의 과실인 경우 무상 서비스 기간에도

    유상으로 처리될 수 있습니다.


    자세한 사항은 구입안내문을 참고 하시기 바랍니다.